Laptops haben keinen Reparierbarkeitswert der Union. Onlineshops nennen deshalb seit dem 27. September 2026 vor dem Kauf Verfügbarkeit, geschätzte Kosten und Bestellweg der Ersatzteile, Reparatur- und Wartungsanleitungen und Reparatureinschränkungen, sofern der Hersteller ihnen diese Informationen zur Verfügung stellt (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 21 EGBGB).
Für Verkäufer in Frankreich gehört zusätzlich der französische indice de réparabilité neben den Preis.
Auf einen Blick
| Thema | Was gilt |
|---|---|
| EU-Reparierbarkeitsklasse | nein; Angaben nach Nr. 21, sofern der Hersteller sie liefert |
| Ersatzteile nach Ökodesign | keine im Datensatz: Keine der dort ausgewerteten Ökodesign-Verordnungen erfasst Laptops |
| Recht auf Reparatur (Anhang II) | nein, Laptops stehen nicht in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 |
| Französischer Index | indice de réparabilité, Note auf 10 neben dem Preis (Kategorie der Ministeriumsliste, Stand 08.07.2025) |
| Datenquellen | Herstelleranfrage; Barcode-Check (meist nur die französische Note) |
Warum Laptops keine Reparierbarkeitsklasse haben
Die Klasse A bis E gibt es auf dem Energielabel nur für Smartphones und Slate-Tablets. Ein Slate-Tablet hat nach der Delegierten Verordnung (EU) 2023/1669 keine fest angebrachte Tastatur und ein Betriebssystem für mobile Plattformen. Ein Laptop erfüllt das nicht, ebenso wenig ein 2-in-1-Gerät mit einem Betriebssystem für Desktop-Rechner. Einen anderen Rechtsakt der Union, der für Laptops einen Reparierbarkeitswert festlegt, haben wir bis Oktober 2026 nicht gefunden. Auch die Ersatzteilfristen unseres Datensatzes erfassen Laptops nicht, denn keine der dort ausgewerteten Ökodesign-Verordnungen gilt für sie.
Was auf die Produktseite gehört
Für Laptops zählen die fünf Punkte aus Nr. 21. Was der Hersteller Ihnen übermittelt oder auf Verpackung, Etikett und Anleitung angibt, übernehmen Sie; auf seinen Produktseiten danach suchen müssen Sie nach Erwägungsgrund 36 der Richtlinie (EU) 2024/825 nicht. Bei Laptops sind das meist Akku, Netzteil, Tastatur und Display. Ein Block kann so aussehen:
Beispiel: Notebook N 14 (Modell und Preise ausgedacht)
Reparatur & Ersatzteile
- Ersatzteile: Akku, Netzteil, Tastatur und Display über das Ersatzteilportal des Herstellers, lieferbar bis mindestens 2031
- Geschätzte Kosten: Akku 89 €, Netzteil 39 €
- Anleitungen: Reparaturanleitung und Wartungshinweise (Links)
- Reparatureinschränkungen: Hauptplatine nur über autorisierte Servicepartner
Quelle: Angaben des Herstellers, Stand 10/2026
Die Angaben werden im Fernabsatz Vertragsinhalt (§ 312d Abs. 1 Satz 2 BGB). Übernehmen Sie sie deshalb mit Quelle und Stand, und passen Sie sie an, wenn der Hersteller neue nennt. Was jeder Punkt meint, erklärt Ersatzteile und Anleitungen angeben.
Woher die Angaben kommen
Am verlässlichsten sind die Unterlagen des Herstellers. Fehlt etwas, fragt die kostenlose Herstelleranfrage alle fünf Punkte ab. Der Barcode-Check findet Laptops, für die in Frankreich ein Index veröffentlicht wurde; bei Laptops nennt der Datensatz aber meist nur die Note und selten Ersatzteil-Jahre. Welche Modelle dort am besten abschneiden, zeigt die Rangliste der Laptops.
Viele Shops führen Laptops mehrerer Marken. Die Shopify-App RepairInfoEU schlägt im Tarif Pro Reparaturportal und Ersatzteilshop aus einem Verzeichnis von 49 Marken vor, gleicht die Barcodes des ganzen Katalogs mit den französischen Daten ab und schreibt die Herstelleranfrage je Marke, die sie nach 14 Tagen als fällig markiert.
Verkauf nach Frankreich: der indice de réparabilité
Laptops (ordinateurs portables) gehören zu den fünf Kategorien, für die in Frankreich der indice de réparabilité gilt. Die Note auf zehn steht neben dem Preis, die Einzelwerte sind per Klick erreichbar. Sie setzt sich aus fünf Kriterien zusammen, darunter Dokumentation, Demontierbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile. Ob die Pflicht auch Shops ohne Sitz in Frankreich trifft, die an französische Verbraucher liefern, ist offen. Die Anzeigeregeln stehen unter Reparierbarkeitsindex in Frankreich.
Häufige Fragen
Darf ich die französische Note als Reparierbarkeitswert zeigen?
Nicht als Wert nach Nr. 20, denn sie ist nicht auf Unionsebene festgelegt. Ob sie außerhalb Frankreichs als Zusatzinformation erscheinen darf, ist offen. RepairInfoEU übernimmt aus den französischen Daten nur Ersatzteil-Jahre und Anleitung, und nur nach Ihrer Bestätigung (Entscheidung der App).
Muss der Hersteller einen Laptop reparieren?
Nach der Richtlinie (EU) 2024/1799 nicht, Laptops stehen nicht in ihrem Anhang II. Ihre Gewährleistung als Verkäufer bleibt. Wählt der Kunde die Nachbesserung, verlängert sich die Verjährung einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB).
Was zeige ich, wenn der Hersteller nichts liefert?
Dann entsteht die Pflicht nach Nr. 21 dem Wortlaut nach nicht, und ob Sie das im Shop erwähnen müssen, ist offen. Verkaufen Sie Laptops unter eigener Marke oder führen sie selbst ein, ist nicht entschieden, ob die Herstellerbedingung für Sie gilt.
Quellen
Gesetze und Verordnungen in der jeweils geltenden Fassung, verlinkt auf die Fundstelle.
- Art. 246a § 1 EGBGB (Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen)Bundesministerium der Justiz · Gesetz · 27.09.2026
- Richtlinie (EU) 2024/825 (Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel)EUR-Lex · EU-Richtlinie · 06.03.2024
- Delegierte Verordnung (EU) 2023/1669 (Energieverbrauchskennzeichnung von Smartphones und Slate-Tablets)EUR-Lex · EU-Verordnung · 16.06.2023
- §§ 312 bis 312m BGB (Verbraucherverträge und Fernabsatz)Bundesministerium der Justiz · Gesetz · 27.09.2026
- § 475 und § 475e BGB (Verbrauchsgüterkauf, Verjährung)Bundesministerium der Justiz · Gesetz · 23.07.2026
- Richtlinie (EU) 2024/1799 (Förderung der Reparatur von Waren)EUR-Lex · EU-Richtlinie · 13.06.2024
- Art. L. 541-9-2 Code de l’environnement (Reparierbarkeits- und Haltbarkeitsindex)Légifrance · Französisches Recht · 01.01.2021
- Indice de réparabilité (französisches Umweltministerium)Ministère de la Transition écologique · Behörde · 08.07.2025
- Konsolidierte Daten zum französischen Reparierbarkeitsindex (data.gouv.fr)data.gouv.fr · Offene Daten · 13.10.2026