Guide de la réparabilité pour l’e-commerce
Ce que votre boutique doit afficher en France et dans l’UE, et où trouver les données.
En France, l’indice de réparabilité ou de durabilité s’affiche à côté du prix pour les catégories concernées. Depuis le 27 septembre 2026, le droit européen exige en plus, avant l’achat, la classe de réparabilité des smartphones et tablettes ou, pour les autres produits, les informations sur les pièces détachées fournies par le fabricant (directive (UE) 2024/825).
France
Quel indice pour quel produit
Réparabilité, durabilité ou classe européenne : le tableau à jour.
LireE-commerceAfficher l’indice sur un site e-commerce
Taille, place à côté du prix, paramètres, places de marché et sanctions.
LireCalculComment se calcule l’indice
Cinq critères sur 20, arrondi, couleurs du logo et où les appareils perdent des points.
LireOutil gratuitRecherche par code-barres
Saisissez un EAN : indice, disponibilité des pièces et notice, depuis data.gouv.fr.
OuvrirDroit européen
Ce qui s’applique depuis le 27 septembre 2026
Les informations de réparabilité exigées par la directive (UE) 2024/825, avec des exemples.
LireConfusion fréquenteDroit à la réparation ou EmpCo ?
Deux règles européennes, deux dates : ce qui change le 31 juillet et le 27 septembre.
LireSmartphones et tablettesClasse de réparabilité A à E
Ce que signifie la classe C, comment l’indice est calculé et où l’afficher.
LireAutres produitsPièces détachées, notices, restrictions
Ce qu’il faut afficher quand il n’existe pas de note européenne.
LireClassements et produits
Classements de la réparabilité
Les appareils les mieux notés selon l’indice français, et bientôt les smartphones selon la classe UE.
VoirProduitsInformations de réparation par produit
Du smartphone au meuble : ce que chaque catégorie affiche sur la fiche produit.
VoirDonnéesTrouver le numéro EPREL
Où figure le numéro d’enregistrement et ce qu’il indique sur un appareil.
LireJustificatifQuand le fabricant ne fournit rien
Quand l’obligation ne s’applique pas et comment documenter la demande.
LireRéférences
Les termes expliqués
D’EPREL à la réserve du fabricant.
LireQuestions fréquentesRéponses courtes
Du numéro EPREL à la demande au fabricant.
LireDonnées ouvertesDonnées et API
Durées de disponibilité des pièces et sources en JSON, réutilisables.
LireÀ propos de repairinfo.appSources
Toutes les sources de repairinfo.app : directive (UE) 2024/825, Code de l’environnement, règlements d’écoconception, EPREL et data.gouv.fr.
LireSources
Textes législatifs et réglementaires dans leur version en vigueur, avec un lien vers la source.
- Directive (UE) 2024/825 (donner aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte)EUR-Lex · Directive UE · 06/03/2024
- Article 246a § 1 EGBGB (obligations d’information allemandes, contrats à distance)Bundesministerium der Justiz · Loi · 27/09/2026
- Règlement délégué (UE) 2023/1669 (étiquetage énergétique des smartphones et tablettes)EUR-Lex · Règlement UE · 16/06/2023
Les informations de réparation sur chaque fiche produit
L’application Shopify RepairInfoEU préremplit classe, indice et informations sur les pièces, les affiche sous le bouton d’achat dans la langue du client et met EPREL à jour chaque semaine. Essai gratuit de 14 jours.