Smartphones et tablettes : ce que la fiche produit doit afficher

En un coup d’œil

Indice français et classe de l’UE : deux notes

Les textes européens en français appellent la note de l’Union « indice de réparabilité », comme l’indice national du Code de l’environnement. Ce sont pourtant deux choses. L’indice de réparabilité français est une note sur 10 ; pour les smartphones, l’arrêté du 26 juin 2025 l’a abrogé, en visant le règlement (UE) 2023/1669. La classe de réparabilité de l’UE est une lettre de A à E, tirée d’un indice européen de 1,00 à 5,00 que le fournisseur calcule sur six paramètres, dont la profondeur de démontage, les pièces détachées et les mises à jour. A commence à 4,00, C à 2,55, E à 1,00. Sont concernés les smartphones dont l’écran tactile mesure de 4 à moins de 7 pouces et les tablettes de 7 à moins de 17,4 pouces avec un système d’exploitation pour plateformes mobiles. La classe est détaillée dans Classe de réparabilité A à E.

Ce que la fiche produit affiche

Un bloc sous le bouton d’achat peut ressembler à ceci. Les valeurs proviennent de la fiche EPREL d’un modèle réel :

L’étiquette énergie elle-même se place près du prix, le cas échéant derrière une flèche aux couleurs de la classe d’efficacité énergétique, dont la lettre est au moins aussi grande que le prix et qui l’ouvre au clic ou au survol. Cette flèche montre la classe énergétique, pas la classe de réparabilité. Savoir si l’étiquette derrière la flèche suffit pour l’obligation européenne reste ouvert ; un bloc distinct évite la question.

Où trouver la classe

Le vendeur ne calcule rien. Le fournisseur, fabricant ou importateur, enregistre la classe, l’indice et les notes partielles dans EPREL, la base de données de la Commission européenne, avant la mise sur le marché, et fournit aux vendeurs l’étiquette et la fiche d’information sous forme électronique. Le numéro d’enregistrement figure dans la notice ou les autres documents du produit, en chiffres, sous forme de lien ou de QR code. Avec ce numéro, la recherche EPREL gratuite affiche la classe, l’indice et les liens du fabricant vers les pièces et les instructions de réparation. Sur Shopify, l’application RepairInfoEU reprend classe et indice à partir du numéro d’enregistrement pour tout le catalogue et relit EPREL chaque semaine ; la ligne de source du bloc indique le numéro et la date.

Pièces détachées : règlement (UE) 2023/1670

Depuis le 20 juin 2025, fabricants, importateurs et mandataires doivent fournir notamment la batterie, l’écran, le couvercle arrière et le tiroir SIM pendant au moins sept ans après la fin de la mise sur le marché d’un modèle. Ils publient des prix indicatifs hors taxes sur un site librement accessible et assurent au moins cinq ans de mises à jour du système d’exploitation. Ce sont des exigences sur le produit, pas un droit de vos clients. La durée de disponibilité des pièces détachées couvre toutes les catégories, et quel indice pour quel produit en 2026 récapitule la situation française.